【Surface Duoレビュー・悪い所まとめ】とにかく不安定!ひび割れ!カメラ最悪!回転もっさり!高級機なのに欠陥だらけ!
2画面スマホ

【Surface Duoレビュー・悪い所まとめ】とにかく不安定!ひび割れ!カメラ最悪!回転もっさり!高級機なのに欠陥だらけ!

日本未発売の2画面スマホSurface Duoを使用して2ヶ月。不具合や悪い所をまとめてみました。回転検知の弱さ、低品質のカメラ、ひび割れ、キーボードが純正品以外使い物にならない、などなど。けっこう致命的な弱点だらけです。諸々18万円もかけた高級機なのに!私はそれでも気に入って使っていますが、普通の人にはけっこう辛そうなので、Surface Duoの日本発売は難しいと思っています。

■Surface Duoの良い所まとめはこちら!

USB-Cポートにひび割れ

Surface Duoの最大のデメリットはUSB-Cポート部分の致命的なもろさです。ポートのまわりが薄くて割れやすいプラスチック製なのです。

Surface Duoの致命的にもろいUSB-Cポートまわり
Surface Duoの致命的にもろいUSB-Cポートまわり

海外のレビューなどで度々指摘されている通り、普通に使っていると絶対に割れます。

18万円をかけた高額機をそう簡単に壊したくなかったので、私は下記のようなUSB-Cポート用の蓋を購入して保護していました。

USB-Cポート用のカバー
USB-Cポート用のカバー
スポッと穴に収まる
スポッと穴に収まる

加えて念のため保護用のBumperも装着していたのですが、たった2ヵ月の使用でひび割れてしまいました!

Surface Duo最悪!たった2ヵ月でポートにひび!
Surface Duo最悪!たった2ヵ月でポートにひび!

最悪ですよね!ていうか、なんで充電ポートのように頻繁に使う場所をこんな弱い構造にするのさ!これでもうメルカリで高値で売ることもできなくなりました・・・。

カメラ性能がクソ過ぎる

Surface Duoのカメラ性能は本当にショボいです。15万円の高級機とは思えないぐらい、使い勝手と画質が最悪です。

Surface Duoのカメラは内側に1つしか付いていません。

Surface Duoのカメラは内側に1つしかありません
Surface Duoのカメラは内側に1つしかありません
Surface Duoのカメラは内側に1つしかありません
Surface Duoのカメラは内側に1つしかありません

なので、通常の写真を撮る時は、端末を反対側に折りたたんでレンズを外側に向けないといけません。これがとても面倒。

写真を撮る時はレンズを外側に向けないといけない
写真を撮る時はレンズを外側に向けないといけない

いや、ソフトがきびきびと動いてくれればたいした手間ではないのですが、Surface Duoは回転・裏表の検知が恐ろしく悪い上に、カメラアプリもエラーが頻発してすぐ落ちます。幾度かのソフトアップデートを経てもダメ。根本的におかしいです。

Surface Duoのカメラは頻繁に落ちます
Surface Duoのカメラは頻繁に落ちます

写真を撮りたい時にすぐに撮れないもどかしさがあります。最新のスマホとは思えないユーザビリティーの悪さです。

続いて画質の悪さ。Surface Duoのカメラで撮った静止画・動画ともに画質は良くありません。

試しに手もとにあるGalaxy Note10plusの画質と比較してみました。ブログにアップする際に画像を圧縮しているのであくまで参考程度ですが。

Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル
Surface Duoで撮った写真サンプル

Surface Duoの画質は全体的に彩度が弱くぼやっとした印象です。青い空が青く見えないような。ディテールも潰れている気がします。夜景なんて真っ暗。全体的にひと世代前の中堅クラスの画質といった印象です。

自撮りは便利なんだけどね
自撮りは便利なんだけどね

ただ、唯一カメラまわりで良いと思ったのはノートPCライクに自立させて自撮りできる点。上画面でファインダー、下画面で撮った写真の確認、といった具合に2画面をフルに活用できます。それでも、いかんせん画質が悪いのであまり使わなくなりました。

スマホで写真を頻繁に撮る人や、画質にこだわりがある人は、Surface Duoは絶対に買ってはいけませんね。

裏表・回転動作がトロ過ぎる

先ほどのカメラを撮る際にも触れましたが、Surface Duoの裏表・回転動作は致命的に鈍いです。

縦横が切り替わるのがワンテンポ遅い
縦横が切り替わるのがワンテンポ遅い
ああ、またひっくり返らない
ああ、またひっくり返らない

何度もひっくり返したり縦横に振り回さないと画面が正しい向きになってくれません。ようやく反応してもワンテンポ遅いという。他の機種と比べると(上の画像ではGalaxy Foldと比べています)動作のキビキビさが段違い。

2画面あるSurface Duoは、ただでさえ、片面表示や両面表示を頻繁に行き来します。このトロさではかなりストレスがたまります。

動作が不安定!謎のエラーも!

Surface Duoをずっと使っているとわかるのですが、動作が何かと不安定なんです。

前述した裏表・回転動作の時や、カメラ起動時、その他アプリの起動や切り替え時に、けっこうな頻度でフリーズします。フリーズしたら端末をパカパカ開閉すると直ったりするのですが。とにかく不安定極まりないです。

また、しばらくスリープ状態にしていたら、真っ黒なエラー画面(初期画面?)が出たことがありました!

いきなり謎のエラー画面に!
いきなり謎のエラー画面に!

幸いこの時は端末の電源ボタンを長押して強制再起動したら元に戻りましたが、初めてのことなので冷や汗ものでした。安い中華端末じゃないんだから、Surface Duoしっかりしろ!

電池持ちは微妙、スリープ状態で激減?

ディスプレイが2画面あるせいなのか、Surface Duoの電池持ちは良くありません。使い方にもよるのでしょうが、私の場合は休日に1日持ち歩いたら、だいたい半日で残り20%になる感じでした。旅先で1日中とかは持ちそうもありません。

使ってないのにもう12%とか!
使ってないのにもう12%とか!

また、ここでも嫌なエラーが発生。満充電のSurface Duoをたたんだスリープ状態でカバンにしばらく入れて置いたのですが、数時間後に開いたら残バッテリーがほとんど無くなっていました。これは何かのエラーでしょうか?

頻繁にそうなるので、何時間か端末を使わない時は、スリープではなくマメに電源をOFFにするようにしています。

電話機としては使わないな

Surface Duoはスマホなので当然ですが電話機としても使えます。電話する時はこのようにディスプレイを両方とも外側に向けて折りたたみます。絶妙なサイズ感じと薄さで、余裕で片手持ちできます。ハードはよく出来ていると関心させられます。

薄いので片手持ちも余裕
薄いので片手持ちも余裕

ただし、ソフト面がアホみたいにダメ。前述の通り、裏表や回転の検知が怪しいので、電話に出るのにひと苦労。電話がかかってきたら、まずディスプレイを折りたたみ、縦長方向に回転させて、さらに裏表方向を正しく動作させる必要があります。これがとても難易度が高く、必ずどれかでエラーや遅延が起きます。

すぐ裏返ったりエラーが起きる
すぐ裏返ったりエラーが起きる

運良くすぐに電話に出られたとしても、いつエラーが起きるか不安は残ります。失敗が許されない仕事や商談の電話はとてもできません。

というわけで、私はSurface Duoの電話機能は一切使っていません。

キーボード大問題:純正Swift以外はダメ!

Surface Duoで使えるキーボードアプリは純正のSwiftKey一択です。その他のキーボードはレイアウト崩れのエラーが多くて使い物になりません。

Surface Duoは端末の向きやディスプレイの開き方・閉じ方によって、様々なキーボードのレイアウトが存在します。それらにSwiftKey以外のキーボードアプリは完全には対応していないのです。

多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト
多種多様なSurface Duoのキーボードレイアウト

例えば、私が普段使っているGboardは、端末を回転させるとキーボードの下のほうが切れてしまいます。100%の頻度で。

GboardでこのUMPCスタイルにすると下が切れる
GboardでこのUMPCスタイルにすると下が切れる

キーボードの不具合は、2画面端末やFoldable端末などいわゆる”変態端末”によくあることです。変態に完全対応するのは純正のみ。Gboardで起きていたエラーもSwiftなら大丈夫でした。

Swiftはどんなレイアウトもバッチリ
Swiftはどんなレイアウトもバッチリ
SwiftでUMPCスタイルにするのが1番良い
SwiftでUMPCスタイルにするのが1番良い

私はこれを機に慣れ親しんだGboardからSwiftKeyに完全に鞍替えしましたよ。

​2画面対応:MS純正アプリでも不完全

そもそも2画面スマホって世の中にまだ普及していませんよね。ユーザーも少ない。なので、2画面に対応しているアプリもまだ全然少ないです。マイクロソフトの純正アプリですら2画面に最適化されているのはまだ一部だけ。

例えば、純正のNews、Outlook、OneNoteなどは2画面用にかなり使いやすくなっています。Newsではトピックを選択すると、別画面に本文詳細が表示されたり。2画面で別々のアプリを開いて、テキストや画像を両アプリ間でドラッグ&ドロップできたり。PCライクに使えてとても便利。

純正のNewsアプリは2画面に完全対応
純正のNewsアプリは2画面に完全対応
純正アプリ間ならドラッグ&ドロップでコピペできる
純正アプリ間ならドラッグ&ドロップでコピペできる

しかし、Edgeブラウザーは上記のNewsみたいにはならず、2画面にまだ最適化されていません。純正のToDoアプリもドラッグ&ドロップをするとエラーで落ちるので使えません。というか純正アプリ全般的にエラーが多いです。

純正ToDoアプリのエラーの多さよ
純正ToDoアプリのエラーの多さよ

純正アプリのエラーはアップデートで今後解決されるかもしれませんが、そもそも私はマイクロソフトのアプリはあまり使っていないことに気づきました。メールもブラウザーもToDoも表計算も全部Googleのアプリを使っています。

となると、Surface Duo用にGoogle製のアプリが最適化されるのを待つしかありませんが、あまり期待はできませんね。

アクセサリー少ない!純正品高い!

日本未発売で世界的にもユーザー数がそう多くないSurface Duoは、ケースやカバーなどのアクセサリーの種類が少ないです。しかも日本から買える物はほんのわずか。

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マイクロソフト
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純正品のペン高すぎ!
純正品のペン高すぎ!

また、マイクロソフト製品全般に言えることですが、ペンやカバーなど純正品の値段がとても高い!真っ平らでDuoに合いそうな純正のSlim Penなんか13,000円もします。本体もアクセサリーも高過ぎでとても嫌です。

特殊サイズゆえの悩み

Surface Duoは普通のスマホと比べるとかなり特殊な形状なので、今まで購入したスマホ用機器が合わないことがあります。

普通サイズのスマホ用機器
普通サイズのスマホ用機器

DJIのジンバルはスマホを想定したアタッチメントなので、Duoはハマりませんでした。

DJIのジンバルにはまらないDuo
DJIのジンバルにはまらないDuo

こちらのちょっと変わったSONYのレンズスタイルカメラ。スマホに装着して使うのですが、やはりDuoはサイズが合わず。

SONYのレンズスタイルカメラも合わない
SONYのレンズスタイルカメラも合わない

今までの資産が無駄になる。これも変態端末ゆえの悩みでしょうかね。

たぶん相当もろいので野外使用は控えめに

Surface Duoはタフな奴ではありません。デザイン重視の繊細な奴です。早々にひび割れしたUSB-Cポートをはじめ、その他のパーツも強度は低そう。ヒンジも壊れないか心配。こいつには無理はさせられません。

海でSurface Duo
海でSurface Duo
山でSurface Duo
山でSurface Duo
温泉でSurface Duo
温泉でSurface Duo

また、軟弱者のDuoは防水や防塵には未対応なので、海や山など野外には連れまわさない方が良さそうです。本当はもっとしっかりして欲しいのですが。

まとめ:欠陥を理解した上で購入しましょう

2ヵ月ほど使用したSurface Duoの欠点をずらーっと並べてみました。結構いっぱいありますね。自分でもうんざりしています。ただ、それでも、Surface Duoには2画面の楽しさ、ハードの美しさ、圧倒的な漫画の読みやすさなど、他にはない魅力があると思って、私は愛用しています。18万円の元をとるんです!

■Surface Duoの良い所まとめはこちら!

動画レビューもどうぞご覧ください

Surface Duoのレビュー動画をYouTubeにアップしています。実際に使っている様子などをまとめてありますのでどうぞご覧ください。

  • おすすめ度3.0

Surface Duoは欠点だらけ!中には高級機とは思えない致命的な弱点もあります。ハードのもろさ、カメラ性能の悪さ、回転どうさのトロさ、エラーの多さなどなど。それでも2画面は楽しい!Surface大好き!と言える方向けの予想通りな変態端末でした。おすすめはしません!

3.0Overall Score

5 Comments

  1. 今晩は(こんにちは)。九州福岡からです。

    「Huawei Mate Xs」からの入れ替えでの室内利用として「Xiaomi Mi MIX Fold」を利用し始めました。
    →この端末、チャイニーズバージョンしかないのですが、一癖も二癖もあり、日本国内での利用はやめておいた方がいいか、と思われる仕上がりでした★
     グローバル版が未だに正規リリースされないのはおそらくこの端末はもうこのままで、時期モデルでとメーカーサイドは考えているのではなかろうかと。(あくまでも私見ですが。)

    後は、外出時用として「Galaxy Z Flip3 5G」から早々に「Microsoft Surface Duo 2」に切替ました。
    →いや~、Surface Duo 2、笑いが出てしまう位のでき映えです。(バグ、バグ?)
     突然カメラアプリが使えなくなるし、プリインストールされていたキーボード入力アプリも利用不可(アップデート不可、Playストアから)になりまして★
     おまけに時々フリーズ、固まります。ずっと以前のPCのようです。
    「Microsoft Surface Duo 2」はスマホと思って使うと痛い眼にあいますね。
    ただ、日本の技適マークが既にアメリカ販売分に記載済みですので、その点(だけ)は安心です♪
    唯一、超便利と思えた機能は、PC画面にスマホ画面がそのまま出てきて、そこで全て操作できる事です(^_^)v

    それでは失礼します☆

    Reply
    1. Author

      コメントありがとうございます。ああ、やっぱり2も不具合多いんですねー、、、もう何世代か経たないとバグは解消されないのでしょうかね、、、パソコンライクに使える点などハード面は良いところが満載のDuoなので、ソフトの改修を頑張ってもらいたいですよね!

      Reply
  2. おはようございます(こんにちは)。九州福岡からです。

    充電ポート差込口の補強をDFIYにてやりました。
    「Surface Duo 2へのDIY対応!」→ https://youtu.be/o4iYy0MtTWw
    説明:充電部分の割れ防止のための補強をDIYにてやってみた話になります。

    それでは失礼します☆

    Reply
    1. Author

      コメントありがとうございます。動画見ました!DIYで工夫されて充電部分をガードされているんですね!黒で色違いのパーツですが、それはそれで見た目がスマートで良さそうですね。私もBumberを改造してガードしようかな、、、

      Reply
  3. こんにちは。本日分かった事がありまして。

    同期管理アプリでのPCからの「Microsoft Surface Duo 2」表示で、両画面表示にすると中央のヒンジによる仕切りのないままの表示にする事ができました☆
    嬉しい気持ちになりました!(^^)!
    PCを通してのこの端末利用、good!です。(あくまでも私見ですが。)

    参照画像→ https://www.amazon.co.jp/photos/share/khfGpveBr5PBxqkfwok2Z0D9e5YwlayV9gKrmD4UHDc

    それでは失礼します☆

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